Kāpēc un kā veikt tiesībaizsardzības apmācības auditu

0
Kāpēc un kā veikt tiesībaizsardzības apmācības auditu

Rokas pistoles, garās pistoles, bises, vadītas enerģijas ieroči, ķermeņa kameras, steki, piparu gāze, piekļuve specializētām datu bāzēm, narkotiku atklāšanas komplekti, noziegumu kartēšanas programmas — un saraksts turpinās. Likumsargi ir aprīkoti ar satriecošu rīku klāstu, kas palīdz viņiem efektīvi veikt savu darbu. Kā vadītāji mēs bieži iestājamies par finansējuma piešķiršanu, lai sniegtu saviem cilvēkiem jaunākos un labākos rīkus.

Bet kāpēc mēs tik bieži nespējam nodrošināt viņiem nepieciešamo apmācību, lai pareizi izmantotu šos rīkus?

Kā tiesībaizsardzības treneris vairāk nekā divus gadu desmitus esmu sadarbojies ar tiesībaizsardzības speciālistiem visā valstī. Pārāk bieži es redzu, ka aģentūras nespēj nodrošināt amatpersonām nepieciešamo apmācību, lai saglabātu drošību un izpildītu likumdošanas pilnvaras.

Ja kāds veiktu jūsu aģentūras apmācību programmas auditu, ko viņš atrastu? Vai sapulcē būtu trūkumi federālās un valsts apmācības prasības? Vai materiāli šķitīs novecojuši, nejutīgi, nepieskarami? Vai varat dokumentēt, kad, kur un kā virsnieks tika apmācīts par konkrētu tēmu?

Ja neesat pārliecināts, iespējams, ir pienācis laiks veikt tiesībaizsardzības apmācības auditu.

Kāpēc jums ir nepieciešams tiesībaizsardzības iestāžu apmācības audits

Mēs zinām, ka vēsture atkārtosies. Ja mēs neesam pareizi apmācīti, notiks sliktas lietas. Tāpēc apmācībai joprojām ir jābūt katras organizācijas galvenajai prioritātei.

Gordons Grehems, Lexipol līdzdibinātājs, ir viens no gudrākajiem cilvēkiem, kādus esmu saticis. Viņš ir pazemīgs, profesionāls un, skaidri sakot, vienkārši sasodīti labs puisis! Es aicinu jūs izlasīt neskaitāmos viņa radītos rakstus, kas saistīti ar riska pārvaldību. Tas mainīs jūsu domāšanas veidu, pieeju un reakciju uz risku pārvaldību.

Ja pazīstat Greiema kungu vai esat piedalījies kādā no viņa prezentācijām, jums ir pazīstama frāze “Paredzams ir novēršams”. Es nemēģināšu nodot tālāk Grehema kunga pieeju riska pārvaldībai. Es neesmu tikpat humoristisks kā viņš, un man nav arī viņa milzīgās zināšanas. Es vēlos jums pastāstīt, ko man nozīmē “Prognozējams ir novēršams”, īpaši treniņu arēnā. Tas ir vienkārši: mēs varam paredzēt, ka notiks sliktas lietas, ja mēs neapmācīsim savu personālu. Tāpēc mēs varam novērst sliktās lietas, kas notiek, ja — jā, jūs to uzminējāt — mēs apmācām savus darbiniekus.

Neapšaubāmi, galvenais iemesls rūpīgai, uz pierādījumiem balstītai apmācībai ir tas, ka tas ievērojami palielina iespēju, ka virsnieks rīkosies pareizi un darīs to droši. Profesionāli apmācīti darbinieki daudz retāk nodara kaitējumu sev vai citiem. Apmācības audits var palīdzēt noteikt, kur jūsu apmācība var neatbilst paraugpraksei un mūsdienu izcilības standartiem policijas darbā.

Daudz mazāk svarīgs iemesls, bet joprojām nozīmīgs mācību auditam, ir atbildības aizsardzība. Tā ir gandrīz garantija, ka prasītāja advokāts, kas iesūdz tiesā tiesībaizsardzības iestādi, izsauks visus iesaistītā darbinieka apmācības ierakstus. Neatkarīgi no tā, vai mācībām ir bijis iznākums incidentā, ja apmācības ierakstā tiks konstatēti trūkumi, tie bieži tiks izmantoti pret aģentūru un virsnieku.

Vai zināt, vai sniegtā apmācība ir precīza vai atbilst departamenta politikai un likumam? Vai apmācība tiek dokumentēta un uzskaitīta?

Otram Lexipol līdzdibinātājam Brūsam Praetam ir milzīga pieredze, pārstāvot tiesībaizsardzības iestādes policijas civillietās, piemēram, apšaudēs, policijas suņu kodumos un transportlīdzekļu vajāšanā. Preeta kungs atkārtoti redz tiesībsargājošo iestāžu apmācību tiesas zālē. “Prasītāju advokāti bieži koncentrējas uz kādu apmācības aspektu un pēc tam ilustrē, kā amatpersona nespēja sekot šai apmācībai reālā situācijā,” viņš saka. Šī taktika, viņš saka, uzsver nepieciešamību aģentūru vadītājiem precīzi saprast, kas ir viņu mācību materiālos. Vajadzības gadījumā mācību materiālos ir jānošķir apmācības scenāriji un reālās pasaules lietojumprogrammas, kur tiek izmantota darbinieku rīcības brīvība un elastība.

Kas jāiekļauj tiesībaizsardzības iestāžu apmācības auditā

Kad jūsu aģentūra pēdējo reizi veica auditu par visiem jūsu apmācību nodaļas aspektiem? Es ceru, ka, lasot šo, jūs uzdosit to pašu jautājumu kādam no apmācību nodaļas darbiniekiem. Ja atbilde nav zināma, es ļoti aicinu jūsu aģentūru pēc iespējas ātrāk veikt rūpīgu katras apmācības nodaļas aspekta pārbaudi. Ja jūsu aģentūrai nav laika vai personāla, lai veiktu auditu, var piesaistīt ārēju konsultantu. Konsultanta izmaksas, visticamāk, būs daudz mazākas nekā tās, kas tiks izmaksātas tiesas prāvā pēc tam, kad jūsu apmācības failos tiks atklāti vairāki trūkumi. Daži riska pārvaldības kopumi var pat palīdzēt apmaksāt konsultanta izmaksas.

Revīzijā jāiekļauj vismaz šāda pārbaude:

  • Politikas/standarta darbības procedūras (SOP) – Katrai politikai un SOP, kas nosaka vai iesaka jūsu personāla apmācības veidu un biežumu, ir jābūt atjauninātiem un jāatbilst visām federālajām un štatu vadlīnijām.
  • Federālās un valsts vadlīnijas – Zināt federāli nepieciešamo apmācību veidu un biežumu, kā arī apmācīt valsts pilnvaras visam departamenta personālam. Tas ietver zvērinātus, civilos, līnijas līmeņa darbiniekus, uzraugus, vadītājus un izpildpersonālu. Dažas valstis nosaka, ka jūsu darbinieki apmeklē noteiktu skaitu pastāvīgu apmācību. Vai jūs zināt, ko jūsu valsts prasa? Dažas valstis pieprasa lauka apmācību darbiniekiem (FTO) apmeklēt atjaunināšanas kursu ik pēc diviem vai trim gadiem. Kad es pasniedzu FTO atjaunināšanas kursu, vismaz 25% studentu katrā klasē neatbilst valsts prasībām.
  • Akreditācijas organizācija – Ja jūsu aģentūru ir akreditējusi valsts vai reģionāla organizācija, jums ir jāzina tās prasības attiecībā uz jūsu aģentūras apmācību veidu un biežumu.
  • Pilsētas vai novada noteikumi un noteikumi – Pastāv liela iespēja, ka jūsu novadā vai pilsētā ir noteikumu un noteikumu kopums, kas attiecas uz visiem darbiniekiem. Jums jāzina, vai ir kādas pilsētas vai novada apmācības prasības, kas attiecas tieši uz policijas darbiniekiem.
  • Nodarbības plāns – Katram kursam vai mācību blokam jābūt nodarbību plānam. Stundu plānam ir jābūt atjauninātam, un tajā jāiekļauj informācija par mācāmo saturu. Ja jums nav rūpīga stundu plāna, būs grūti izskaidrot, kas tika mācīts gadiem vēlāk.
  • Neformālās apmācības – Vai jūsu vadītāji vai virsnieki nodrošina improvizētu apmācību instruktāžas vai saraksta laikā? Vai jūsu dispečeru vadītājs nodrošina īsus apmācību segmentus jūsu dispečeriem viņu maiņas sākumā? Tās ir izcilas apmācības iespējas; tomēr, vai jūsu apmācības nodaļa zina, kas tiek mācīts? Vai zināt, vai sniegtā apmācība ir precīza vai atbilst departamenta politikai un likumam? Vai apmācība tiek dokumentēta un uzskaitīta? Jūsu apmācības nodaļai jābūt gatavai atbildēt uz šiem jautājumiem.
  • Drošības plāns – Ja kursā vai apmācību blokā studentiem ir jādara jebkas cits, kā tikai sēdēt klasē un klausīties lekciju, kursa izklāstā jāiekļauj pašreizējais drošības plāns. Instruktoriem un studentiem ir jāiepazīstas ar drošības plānu un, pats galvenais, tas jāievēro.
  • Izdales materiāli/slaidi/darba palīglīdzekļi – Kādi izdales materiāli tiek izsniegti skolēniem, kādus palīglīdzekļus skolēni izmantos stundās un kā pasniedzējs pasniegs materiālu? Pārliecinieties, ka tas viss ir aktuāls un atbilst piemērojamiem likumiem, politikām un procedūrām. Daudzi pasniedzēji, tostarp es, PowerPoint prezentācijās iekļauj humoristiskus videoklipus. Kopumā ar to nav nekā slikta — līdz ievietotais klips kādu aizskar. Pārliecinieties, ka jūsu apmācības nodaļa pārskata un iepriekš apstiprina visu, kas tiek izmantots, lai palīdzētu nodrošināt kursa saturu.
  • Instruktors – Vai pasniedzējam, kas māca kursu vai mācību bloku, ir pieredze, apmācība un zināšanas, lai efektīvi mācītu priekšmetu? Ja nē, tad, ja kaut kas noiet greizi, jūs varat saņemt prasību par nolaidību.
  • Apmācības vide – Kur notiks apmācība? Vai ir pietiekami daudz tualetes, vai tā ir saderīga ar ADA un vai tā ir droša? Tas viss ir jāņem vērā pirms apmācības prezentācijas.
  • Apmācības fails – Vai katra virsnieka apmācības dokumentācija ir atjaunināta? Cik bieži mācību faili tiek pārskatīti? Jūsu failu audits un bieža pārskatīšana var palīdzēt jūsu aģentūrai atklāt un novērst dokumentācijas trūkumus. Ja apmācība nav dokumentēta, tā nenotika.

Ieguldījuma vērts

Veltīt laiku un naudu apmācībai ir daudz vieglāk pateikt, nekā izdarīt. Dažām aģentūrām ir grūti nodrošināt pat visvienkāršākos tiesībaizsardzības pakalpojumus. Tomēr mums apmācība ir jānosaka par prioritāti, jo tas ir viens no nedaudzajiem elementiem, ko mēs varam kontrolēt tiesībaizsardzības jomā. Darba raksturs nozīmē, ka dažkārt tiks nodarīts kaitējums mūsu virsniekiem un subjektiem. Apmācība ir veids, kā mēs novēršam nevajadzīgu kaitējumu. Un, ja tas nav pietiekams stimuls, atcerieties, ka tiesas prāvas gadījumā žūrija, visticamāk, nebūs līdzjūtīga, kad jūsu apmācības nepilnības tiks atklātas tiesā.

Atkarībā no jūsu organizācijas lieluma un apmācības programmas apjoma audits var būt biedējošs pasākums. Tomēr ieguvumi ievērojami pārsniedz sekas, ko rada rūpīgas revīzijas neveikšana. Ja jūs neatradīsit un neizlabosiet trūkumus, to izdarīs kāds cits.